Política de Privacidade
Como a Uptic trata os dados pessoais enviados por este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos (controlador)
UPTIC TECNOLOGIA DA INFORMACAO E COMUNICACAO LTDA, CNPJ 16.896.105/0001-00, com sede na Av. Santos Dumont, 2626 - Loja 20 - Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60150-162, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site uptic.com.br.
Canal para assuntos de privacidade e direitos do titular: contato@uptic.com.br ou (85) 98222-8660.
2. Quais dados coletamos
O site não exige cadastro. Coletamos apenas o que você informa voluntariamente no formulário de contato:
- Nome;
- Empresa (opcional);
- E-mail;
- Telefone (opcional);
- Mensagem (conteúdo livre — evite incluir dados sensíveis).
Ao enviar o formulário, a mensagem é encaminhada por e-mail para a Uptic e, no mesmo momento, o site abre o aplicativo WhatsApp no seu dispositivo com o texto preenchido. O envio pelo WhatsApp só ocorre se você confirmar dentro do aplicativo, e passa a ser regido também pela política de privacidade do WhatsApp.
Para segurança do envio, o servidor registra o endereço IP e a data/hora da mensagem recebida.
O verificador de cobertura funciona inteiramente no seu navegador: a cidade ou CEP digitados não são enviados aos nossos servidores.
3. Finalidade e base legal
- Responder ao seu contato e elaborar propostas comerciais — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você (ou a empresa que representa) é parte (art. 7º, V, da LGPD) e legítimo interesse em atender solicitações comerciais (art. 7º, IX).
- Segurança e prevenção a abusos (registro de IP e data/hora) — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não utilizamos os dados do formulário para envio de publicidade não solicitada nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins de marketing.
4. Cookies e serviços de terceiros
O site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência. As fontes, scripts e estilos são hospedados no próprio uptic.com.br.
O mapa da seção "Cobertura" carrega imagens (tiles) do serviço CARTO/OpenStreetMap somente quando você rola até essa seção; nesse momento, o seu navegador envia ao provedor do mapa o endereço IP e dados técnicos padrão de uma requisição web. Se não quiser essa conexão, basta não rolar até o mapa — o verificador por texto continua funcionando.
Caso venhamos a adotar uma ferramenta de estatísticas, esta política será atualizada.
5. Compartilhamento
Os dados do formulário são acessados apenas pela equipe comercial e de engenharia da Uptic. Podem ser processados por nossos fornecedores de hospedagem e de e-mail (operadores), estritamente para a entrega e o armazenamento das mensagens, e por operadoras parceiras quando for necessário consultar a viabilidade técnica de um endereço fora da nossa rede — neste caso, compartilhamos apenas o endereço de instalação.
6. Retenção
Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e, quando resultarem em proposta ou contrato, pelo prazo de guarda dos documentos comerciais e fiscais correspondentes. Contatos que não evoluírem para negociação são eliminados em até 12 meses. Registros técnicos de segurança (IP e data/hora) são mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@uptic.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS, com cabeçalhos de segurança e política de conteúdo restrita. O formulário possui proteção contra envios automatizados e limite de tamanho. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos serviços do site. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.